A utilização do cartão no dia a dia pode resultar em experiências desagradáveis, como a recusa de uma transação. Identificar as causas por trás desse problema é fundamental para solucioná-lo e preveni-lo no futuro.
Neste artigo, serão abordadas as possíveis razões para compras serem negadas nos cartões Múltiplo Visa, tanto na modalidade débito quanto no cartão de débito Visa.
Transações negadas no cartão Múltiplo Visa (débito)
Clientes com o cartão Múltiplo Visa podem enfrentar situações que levam à rejeição de uma compra. Vejamos os cenários possíveis:
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Clientes com histórico de cartão de crédito Visa
Se o cliente já possuiu ou possui um cartão de crédito Visa tradicional, ele só poderá realizar compras com o cartão Múltiplo Visa na modalidade débito.
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Clientes exclusivos do cartão de débito Visa
Para os detentores do cartão de débito, porém sem histórico de cartão de crédito Visa, ainda não é viável efetuar compras no crédito. No entanto, essa situação será alterada em breve.
Motivos para uma compra ser negada no cartão Múltiplo Visa
Diversos fatores podem resultar na recusa de uma transação com o cartão Múltiplo Visa. Ao conhecer tais motivos, é possível evitar contratempos e resolver problemas de forma rápida. As principais causas incluem:
– Saldo insuficiente na conta ou meio de pagamento;
– Exceder o limite de crédito disponível;
– Atividade suspeita que sinaliza possível fraude;
– Informações incorretas do cartão, como número, validade ou código de segurança;
– Bloqueio ou suspensão do cartão por motivos de segurança ou inadimplência;
– Restrições geográficas impostas pela política do banco ou bandeira do cartão;
– Problemas técnicos no sistema de processamento;
– Recusa da transação pela bandeira Visa com base em suas políticas.
Como solucionar esses problemas?
Cada situação demanda uma abordagem específica, porém, verificar a precisão dos dados inseridos (senhas, CVV, nome no cartão) é um passo inicial crucial para evitar recorrências.
Em casos onde as informações estão corretas, é recomendável contatar a central de atendimento do cartão Visa: 0800-891-3680.
Para evitar futuros problemas, adote as seguintes práticas:
– Confira se o valor da compra é igual ou inferior ao saldo disponível ou limite do cartão;
– Fique atento às parcelas em aberto que utilizam o saldo total disponível;
– Cumpra os prazos de pagamento da fatura para manter o limite disponível;
– Ao realizar compras online, verifique os dados do cartão com atenção;
– Mantenha o cartão em bom estado e bem armazenado para compras presenciais.
Conheça os cartões PagBank disponíveis
Clientes do PagBank podem acessar diversos tipos de cartões, como cartão da conta, cartão de crédito, cartão pré-pago e cartão de débito, cada um atendendo a diferentes necessidades.
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Cartão de crédito sem anuidade
O Cartão de Crédito PagBank não possui anuidade e pode ser utilizado no Brasil e no exterior. Além disso, oferece 1% de cashback no pagamento da fatura e não requer aprovação de crédito. Para adquirir, reserve o valor do saldo da conta ou faça um investimento em CDB para obter um limite equivalente.
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Cartão da Conta Visa
Gratuito e sem anuidade, o Cartão da Conta Visa opera na modalidade de crédito à vista, sem geração de fatura. As compras realizadas são debitadas diretamente do saldo disponível na conta, permitindo transações no Brasil e no exterior.
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Cartão Pré-Pago Mastercard PagBank
Ideal para o controle de gastos, o Cartão Pré-Pago PagBank requer apenas a carga do valor desejado para utilização. Com acompanhamento facilitado pelo aplicativo, proporciona segurança em compras online e em lojas físicas.
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Cartão de Débito Visa PagBank
Isento de taxas de anuidade, o Cartão de Débito PagBank permite movimentação do saldo da conta, saques e compras no débito nacional e internacional, além de participação no programa de benefícios Vai de Visa.
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Henrique Pazin – Conhecido como “HP”
Assessor de imprensa e redator desde 2012, viajante & workaholic
