O que fazer quando acontecer?


Já recebeu um cliente insatisfeito? O que fazer quando acontecer? Se você é empreendedor, provavelmente já passou pela situação em que um cliente expressou insatisfação com a sua empresa …

Custo operacional: como calcular?


O custo operacional de uma empresa é um dos aspectos mais cruciais para aqueles que estão envolvidos na administração e na tomada de decisões financeiras. Compreender o que compõe …